§ 1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem elektronicznym https://buckknives.pl prowadzony jest przez Piotr Ptaszek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OutdoorPro Piotr Ptaszek, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław, NIP: 912-171-20-69, REGON: 540960118.
- Dane kontaktowe:
- Adres korespondencyjny: OutdoorPro Piotr Ptaszek, ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław
- Poczta elektroniczna: sklep@buckknives.pl
- Kontakt telefoniczny: + 48 506 260 858, 501 870 859 (koszt połączenia wg stawki operatora), godziny pracy: poniedziałek – piątek: 9:00 – 16:00
- Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o towarach podane na stronach Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
- Definicje pojęć użytych w regulaminie:
- Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, z którą może być zawarta Umowa sprzedaży oraz korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną.
- Konsument – zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu Cywilnego osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konto – indywidualne konto utworzone przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta rejestracji, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje dotyczące złożonych zamówień.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Punkt sprzedaży – punkt sprzedaży prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław.
- RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L Nr 119 z 4 maja 2016 r.).
- Sklep internetowy (dalej także, jako „Sklep”) – sklep internetowy działający pod adresem elektronicznym https://buckknives.pl
- Sprzedawca/Usługodawca – Piotr Ptaszek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OutdoorPro Piotr Ptaszek, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław, NIP: 912-171-20-69, REGON: 540960118.
- Towar – produkt dostępny w Sklepie internetowym będący przedmiotem Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w regulaminie.
§ 2 Warunki techniczne
- Usługodawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego w sposób umożliwiający Klientowi nieodpłatne zakończenie korzystania z usług w każdej chwili.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Klient i Usługodawca są następujące:
- posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia z dostępem do Internetu,
- posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail),
- przeglądarka internetowa: Mozilla FireFox, Microsoft Edge, Google Chrome, Opera, Safari lub inna dostępna przeglądarka w wersji z ostatnich 12 miesięcy,
- udostępnienie w przeglądarce obsługi plików cookies oraz JavaScript,
- zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższa.
- W przypadku gdy korzystanie z określonych usług będzie wymagało spełnienia dodatkowych warunków technicznych, Usługodawca poinformuje o nich Klienta poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie Sklepu.
- Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby korzystanie ze strony Sklepu było możliwe dla Klientów z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Usługodawca nie gwarantuje, że każdy wariant konfiguracji sprzętu i oprogramowania posiadany przez Klienta umożliwi korzystanie ze strony Sklepu internetowego.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz przepisami prawa, w szczególności do:
- powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
- niepodejmowania działań naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjętych norm społecznych lub godzących w dobre obyczaje,
- niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam),
- niepodejmowania działań o charakterze programistycznym, hackerskim, w tym w celu dokonania jakichkolwiek zmian w kodzie źródłowym strony Sklepu,
- nieudostępniania danych dostępowych do Konta osobom nieuprawnionym.
- W przypadku korespondencji otrzymywanej za pośrednictwem poczty elektronicznej niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty e-mail, natomiast w przypadku załączników dostarczanych wraz z pocztą e-mail, programu obsługującego pliki danego typu w szczególności: pdf, doc, docx.
- Usługodawca wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies dostępne są w zakładce „Polityka prywatności”.
§ 3 Informacja o zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Klientów z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę
- Usługodawca zwraca szczególną uwagę, iż świadczenie usług drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniem po stronie Klienta jako korzystającego z sieci Internet.
- Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą:
- złośliwe oprogramowanie – aplikacje lub skrypty wywołujące szkodliwe działanie w systemie Klienta,
- programy śledzące informacje o Kliencie i przesyłające je autorowi programu,
- włamania do systemu Klienta z użyciem narzędzi hackerskich,
- wyłudzanie poufnych informacji np. haseł przez podszywanie się pod inną osobę,
- spam – to niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym,
- kryptograficzne ataki umożliwiające obejście zabezpieczeń systemu.
- Klient, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zainstalować na komputerze lub w urządzeniu, za pomocą którego łączy się z siecią Internet, program antywirusowy. Program powinien być stale aktualizowany. Dodatkowo zaleca się, aby Klient posiadał uruchomioną zaporę systemową (Firewall).
- Wszelkie nietypowe sygnały funkcjonowania Sklepu internetowego, w szczególności inny wygląd strony Sklepu, niespotykane dotąd komunikaty, wiadomości bez uprzedniego powiadomienia Klienta przez Usługodawcę co do możliwości wystąpienia takich incydentów, mogą oznaczać próbę bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Usługodawca zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania ze strony Sklepu i powiadomienie Usługodawcy o zaistniałych okolicznościach.
- Powyższa informacja ma charakter ogólny i nie wyczerpuje wszystkich możliwych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet.
- Klient powinien korzystać z silnych haseł do swojego Konta oraz dbać o bezpieczeństwo swojego sprzętu i połączenia internetowego w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.
§ 4 Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Usługodawca świadczy usługi zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Sklepu to:
- Blog – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, dostępna w Sklepie internetowym w zakładce „Blog”, obejmująca treści dotyczące noży.
- Formularz kontaktowy – umożliwia kontakt z Usługodawcą poprzez formularz kontaktowy, dostępny w zakładce „Kontakt”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
- Newsletter – związana jest z przesyłaniem informacji handlowych i jest realizowana po wyrażeniu zgody na jej otrzymywanie przez Klienta, szczegółowo opisana w § 5 niniejszego regulaminu. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
- Konto – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udostępnieniu Klientowi indywidualnego panelu w Sklepie internetowym, umożliwiającego korzystanie z funkcjonalności Sklepu, w szczególności składanie zamówień oraz zarządzanie danymi. Szczegółowe zasady korzystania z Konta określa § 6 niniejszego regulaminu.
- Przypomnij hasło – usługa umożliwiająca wygenerowanie nowego hasła do Konta poprzez zakładkę „Zaloguj się/Zapomniane hasło”, po wpisaniu adresu e-mail oraz kliknięciu na przycisk „Reset hasła”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
- Śledzenie zamówienia – usługa umożliwiająca ustalenie aktualnego statusu zamówienia. Aby śledzić zamówienie należy podać nr zamówienia, adres e-mail oraz kliknąć na przycisk „Wyślij”. Na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość zawierająca informację na jakim etapie jest zamówienia. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
- Wyszukiwanie – usługa umożliwiająca wyszukiwanie treści poprzez dedykowane okienko „Szukaj”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
- Zamówienia – usługa umożliwiająca składanie zamówień w celu zawierania Umów sprzedaży, szczegółowo opisana w § 7 niniejszego regulaminu.
§ 5 Usługa Newsletter
- Usługa Newsletter związana jest z przesyłaniem informacji handlowych drogą elektroniczną. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony, nie częściej niż raz w tygodniu.
- Klient może wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowych w formie Newslettera w następujący sposób:
- podczas rejestracji Konta, zaznaczając checkbox „Zarejestruj się w Newsletterze”,
- podczas składania zamówienia, zaznaczając checkbox „Zarejestruj się w Newsletterze”,
- wpisując adres e-mail w zakładce „Newsletter” i klikając na przycisk „Dołącz”.
- Każda wiadomość e-mail, jaka wysyłana jest w ramach usługi Newsletter zawiera dane nadawcy Newslettera, informacje handlowe związane z promowaniem towarów i usług, a także link umożliwiający rezygnację z usługi Newsletter.
- Klient może zmienić uprzednio wskazany adres e-mail, na który świadczona jest usługa Newsletter. Zmiana adresu e-mail może nastąpić poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@buckknives.pl
- Klient może zrezygnować z usługi Newsletter w każdej chwili bez podawania przyczyny. Rezygnacja z usługi Newsletter może nastąpić poprzez kliknięcie na przycisk „Wypisz się” umieszczony w stopce każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach usługi Newsletter lub poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@buckknives.pl
§ 6 Usługa Konto
- Klient uzyskuje dostęp do Konta po dokonanej rejestracji. Rejestracja jest dobrowolna, nieodpłatna.
- Rejestracja Konta wymaga dokonania kolejno następujących czynności:
- kliknąć na zakładkę „Rejestracja”,
- podać dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail,
- ustalić hasło do logowania,
- zapoznać się z regulaminem oraz polityką prywatności,
- kliknąć na przycisk „Stwórz Konto”.
- Po wykonaniu powyższych czynności, na adres e-mail podany podczas rejestracji Konta zostaje przesłane potwierdzenie dokonanej rejestracji. Dokonanie rejestracji Konta oznacza zawarcie przez Klienta z Usługodawcą umowy o świadczenie usługi dotyczącej Konta. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
- Rejestracja Konta nie jest konieczna do korzystania ze Sklepu, w tym do złożenia zamówienia. Logowanie do Konta następuje poprzez zakładkę „Zaloguj się”, po wpisaniu adresu e-mail, hasła oraz kliknięciu na przycisk „Logowanie”.
- Klient ma prawo do dokonywania zmian danych, które podał podczas rejestracji Konta. W tym celu powinien zalogować się do Konta a następnie dokonać modyfikacji danych w zakładce „Twoje Konto”.
- Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usługi dotyczącej Konta ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili i bez podania przyczyny poprzez przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu umowy na adres e-mail: sklep@buckknives.pl lub pisemnie na adres: OutdoorPro Piotr Ptaszek, ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie i oznacza rozwiązanie przez Klienta umowy o świadczenie usługi dotyczącej Konta.
- Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usługi dotyczącej Konta w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, tylko z ważnych powodów, do których w szczególności należą:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na możliwość świadczenia usługi dotyczącej Konta,
- naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu,
- zamknięcia Sklepu internetowego.
- Oświadczenie Usługodawcy o wypowiedzeniu umowy jest przekazywane Klientowi na adres e-mail podany podczas rejestracji Konta lub pisemnie na dane adresowe Klienta. Umowa ulega rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia.
§ 7 Usługa Zamówienia
- Klient może składać zamówienia na Towary dostępne w Sklepie internetowym przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- W celu złożenia zamówienia należy wybrać Towar oraz potwierdzić wybór klikając na przycisk „Dodaj do koszyka”. Klient może kontynuować zakupy, klikając na przycisk „Kontynuuj zakupy” lub sfinalizować zakup, klikając na przycisk „Przejdź do realizacji zamówienia”.
- W koszyku zakupów istnieje możliwość zwiększenia / zmniejszenia ilości wybranego asortymentu a także istnieje możliwość samodzielnego usunięcia Towarów. Dodatkowo istnieje możliwość wpisania kuponu rabatowego o ile takowy kupon jest w posiadaniu Klienta.
- W kolejnym kroku, Klient podejmuje decyzję o sposobie zakupu. Do wyboru są następujące opcje:
- Zaloguj się – opcja dostępna dla Klientów posiadających Konto w Sklepie, w celu zalogowania, Klient klika na przycisk „Zaloguj się”, podaje adres e-mail, hasło oraz klika na przycisk „Zaloguj się”,
- Zakupy bez rejestracji – Klient składa zamówienie z pominięciem procedury rejestracji oraz logowania do Konta poprzez formularz zamówienia,
- Zarejestruj się – opcja dostępna dla Klientów niemających Konta w Sklepie, w celu rejestracji Konta, Klient klika na przycisk „Zarejestruj się”, następnie podaje dane umożliwiające rejestrację Konta.
- Następnie, Klient dokonuje wyboru sposobu odbioru lub dostawy Towaru oraz wybiera sposób płatności. W trakcie procesu składania zamówienia, aż do momentu kliknięcia na przycisk umożliwiający złożenie zamówienia, Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia w szczególności w zakresie wyboru Towaru, sposobu dostarczenia Towaru, formy płatności, a także danych adresowych podanych w formularzu zamówienia.
- W celu otrzymania faktury VAT Klient powinien poinformować Sprzedawcę podczas składania zamówienia, że dokonuje zakupu jako przedsiębiorca (podatnik VAT). Informacja ta przekazywana jest poprzez podanie w formularzu zamówienia nazwy Przedsiębiorcy, numeru NIP.
- Po skompletowaniu całości zamówienia, Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie na przycisk „Kupuję i płacę”. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca wysyła na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie złożenia zamówienia. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie oraz zabezpieczenie treści zawartej umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży.
§ 8 Ceny Towarów
- Ceny Towarów wskazane na Stronie internetowej podane są w złotych polskich i są cenami brutto – zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
- Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy zależny jest od sposobu dostawy Towaru. Wybór sposobu dostawy dokonywany jest w trakcie składania zamówienia. O łącznej cenie wraz z podatkami za Towar jak również o kosztach dostawy oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Konsument jest informowany podczas składania zamówienia a także w chwili wyrażenia przez Konsumenta woli związania się umową sprzedaży.
§ 9 Płatność, Faktury
- Sprzedawca udostępnia do wyboru następujące formy płatności:
- przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- płatność poprzez system płatności Przelewy24,
- Blik poprzez system płatności Przelewy24,
- Visa mobile,
- płatność w systemie ratalnym Przelewy24 Raty,
- płatność przy odbiorze może być uregulowana:
- w przypadku odbioru zamówienia w Punkcie sprzedaży,
- w przypadku dostawy Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej, płatność następuje przy odbiorze przesyłki.
- Płatność przelewem bankowym należy zrealizować na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony przez mBank, nr rachunku: 46 1140 2004 0000 3802 8557 7619.
- Obsługę płatności elektronicznych w przypadku serwisu Przelewy24 prowadzi PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kanclerska 15, 60 – 327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000347935.
- Obsługa płatności w systemie ratalnym odbywa się w całości ze środków pochodzących z pożyczki udzielonej w ramach serwisu Przelewy24. Sprzedawca nie jest stroną umowy o pożyczkę.
- W przypadku wybrania płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, płatność należy uregulować w terminie do 3 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
- W przypadku płatności poprzez serwis Przelewy24, za dzień zapłaty uznaje się dzień otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia pozytywnej autoryzacji od operatora systemu.
- W przypadku płatności za pobraniem, płatność należy uregulować w momencie doręczenia przesyłki do rąk kuriera.
- W przypadku płatności przy odbiorze w Punkcie sprzedaży, płatność następuje w momencie odbioru Towaru.
- W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie wyznaczonym przez Sprzedawcę, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na uregulowanie płatności z tytułu zawartej Umowy sprzedaży, o czym poinformuje Klienta pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wraz z informacją o dodatkowym terminie płatności, Sprzedawca informuje Klienta, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu, Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży. W przypadku bezskutecznego upływu dodatkowego terminu wyznaczonego przez Sprzedawcę na dokonanie płatności z tytułu zawartej Umowy sprzedaży, Sprzedawca przekazuje Klientowi pisemnie lub drogą elektroniczną oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
- Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży (faktury VAT lub paragony) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, w tym za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
- Faktury na rzecz Klienta niebędącego Konsumentem są wystawiane z wykorzystaniem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w przypadkach określonych przepisami prawa. Za datę otrzymania faktury ustrukturyzowanej uznaje się datę nadania numeru identyfikującego w KSeF.
- Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i pełnych danych do faktury (w tym NIP) w procesie składania zamówienia. Brak podania numeru NIP w trakcie składania zamówienia uniemożliwia późniejsze wystawienie faktury VAT na rzecz Przedsiębiorcy (zgodnie z art. 106b ust. 5 ustawy o VAT).
- W przypadku awarii, prac serwisowych lub niedostępności systemu KSeF, faktury będą wystawiane i udostępniane w innej formie dopuszczalnej przez przepisy prawa (np. wizualizacje faktur ustrukturyzowanych w formacie PDF).
§ 10 Dostawa Towaru
- Sprzedawca realizuje dostawę Towaru na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, Kurier InPost oraz Paczkomaty InPost.
- Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy Towaru oraz odbioru Towaru:
- InPost Paczkomaty 24/7 – odbiór w wybranym paczkomacie InPost (przelew tradycyjny, przelew Przelewy24),
- Kurier InPost (przelew tradycyjny, przelew Przelewy24, pobranie),
- Kurier DPD (przelew tradycyjny, przelew Przelewy24),
- Kurier DPD za pobraniem,
- odbiór osobisty w Punkcie sprzedaży.
- Sprzedawca dostarcza Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie do 30 dni, chyba, że w opisie danego Towaru wskazano krótszy termin dostawy. Termin dostawy Towaru oblicza się w następujący sposób:
- przy płatności przelewem, płatnościach elektronicznych, kartą płatniczą, termin ten rozpoczyna się od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy,
- przy płatności za pobraniem, termin ten rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
- Koszt dostawy Towaru w całości pokrywa Klient. Koszt dostawy jest każdorazowo podany podczas składania zamówienia, a także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową sprzedaży oraz dodatkowo dostępny w zakładce „Wysyłka”. Sprzedawca może w ramach promocji udostępnić bezpłatną dostawę lub obniżyć jej wysokość. Stosowna informacja dostępna jest podczas składania zamówienia.
- Sprzedawca udostępnia możliwość odbioru osobistego Towaru w Punkcie sprzedaży, od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:00. Towar będzie gotowy do odbioru w terminie do 30 dni, chyba, że w opisie Towaru lub podczas składania zamówienia, wskazano krótszy termin. Termin przygotowania Towaru do odbioru przez Klienta przy płatności przelewem, rozpoczyna się od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy. Informację o Towarze gotowym do odbioru, Sprzedawca przesyła do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia lub w drodze kontaktu telefonicznego.
§ 11 Niezgodność Towaru z umową
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar bez wad, zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta a także w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny, z wyłączeniem przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II.
- Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
- opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji,
- przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, o którym Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
- Ponadto Towar, aby był uznany za zgodny z umową, musi:
- nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
- występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże że:
- nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
- przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone lub w porównywalny sposób,
- publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta o zawarciu umowy;
- być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta może rozsądnie oczekiwać,
- być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
- Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta stwierdzi niezgodność Towaru z Umową, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną niezgodnością. Reklamacje można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@buckknives.pl oraz pisemnie na adres: OutdoorPro Piotr Ptaszek, ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław.
- Reklamacja powinna zawierać dane osoby składającej reklamację (imię, nazwisko, adres do korespondencji, numer telefonu, adres e-mail), wskazanie braku zgodności z umową oraz żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 12 Rękojmia dla Przedsiębiorców
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar lub brak zgodności Towaru z umową wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą zostaje wyłączona (podstawa prawna: art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
§ 13 Gwarancja
- Towary dostępne w Sklepie internetowym objęte są gwarancją udzieloną przez producenta. Sprzedawca nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek Towary dostępne w ofercie Sprzedawcy. Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji, co oznacza, że Klient reklamuje Towar bezpośrednio u producenta, który udzielił gwarancji. W przypadku, gdy Klient złoży reklamację z tytułu gwarancji bezpośrednio u Sprzedawcy, Sprzedawca niezwłocznie przekazuje reklamację do producenta.
- Informacja o udzielonej gwarancji jak i czas trwania gwarancji znajduje się w opisie danego Towaru na stronie Sklepu. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna.
§ 14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Konsument może skorzystać z następujących pozasądowych instytucji zajmujących się rozpatrywaniem reklamacji i dochodzeniem roszczeń:
- zwrócić się z wnioskiem o rozwiązanie sporu do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu, ul. Ofiar Oświęcimskich 15a, 50 – 069 Wrocław http://wiih.ibip.wroc.pl/public/
- złożyć wniosek o rozpoznanie sprawy przed stałym polubownym sądem konsumenckim, działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
- skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,
- skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej świadczonej pod numerem Infolinii konsumenckiej 801 440 220 oraz 222 66 76 76, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8: 00 – 18: 00 (koszt połączenia wg taryfy operatora), lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: porady@dlakonsumentow.pl.
- Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy udzielający informacji Konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiazywania sporów konsumenckich. Pomoc udzielana jest telefonicznie pod numerem: + 48 22 55 60 333, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl. Z pracownikiem Punktu można również spotkać się osobiście w Centrali UOKIK pod adresem: Plac Powstańców Warszawy 1, 00 – 950 Warszawa.
§ 15 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w § 15 ust. 8 i ust. 9. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, można złożyć w formie elektronicznej na adres: sklep@buckknives.pl lub pisemnie na adres: OutdoorPro Piotr Ptaszek, ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć przy pomocy wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. Skorzystanie z powyższego formularza stanowi ułatwienie jednak nie jest obowiązkowe. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą poczty elektronicznej, Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy.
- Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w wykonaniu, której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik,
- dla umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
- Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
- w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami,
- w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
§ 16 Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
- Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, można zgłaszać na adres e-mail: sklep@buckknives.pl lub pisemnie na adres: OutdoorPro Piotr Ptaszek, ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław.
- Reklamacja powinna zawierać przedmiot reklamacji wraz z uzasadnieniem, a także wskazanie danych kontaktowych osoby składającej reklamację (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail).
- Usługodawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia jej otrzymania, przesyłając odpowiedź zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem.
§ 17 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Piotr Ptaszek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OutdoorPro Piotr Ptaszek, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław, NIP: 912-171-20-69, REGON: 540960118.
- Z administratorem danych osobowych można skontaktować się pod adresem poczty e-mail: sklep@latarki.pl lub pisemnie na adres: OutdoorPro Piotr Ptaszek, ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław.
- Cele, podstawy prawne i okres retencji danych osobowych:
- w celu realizacji usługi Newsletter, na podstawie zgody osoby (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO), do czasu wycofania wyrażonej zgody,
- w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
- w celu świadczenia usługi Konta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
- w celu realizacji obowiązków podatkowych wynikających z przepisów podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy podatkowe,
- w celu realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości wynikających z ustawy o rachunkowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy o rachunkowości,
- w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
- Administrator danych może przetwarzać następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, adres korespondencyjny, nr telefonu, NIP, nazwa Przedsiębiorcy, nr rachunku bankowego.
- Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
- przewoźnicy / kurierzy realizujący przesyłki na zlecenie Administratora,
- banki w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń,
- podmiot obsługujący płatności elektroniczne lub kartą płatniczą,
- upoważnionym organom państwowym, w szczególności Policji, Prokuraturze, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Ponadto dane osobowe mogą być ujawnione podmiotom przetwarzającym na zlecenie i w imieniu Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług na rzecz Administratora takich jak: usługi IT w szczególności usługa hostingu, dostarczenie lub utrzymanie systemów informatycznych, a także usługi księgowe, usługi prawne, firmy windykacyjne.
- Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne. Konieczność podania danych występuje w następujących przypadkach:
- zawierania umowy sprzedaży na odległość. Niepodanie danych niezbędnych do zawarcia umowy będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia takiej umowy,
- usługa Konto. W celu rejestracji Konta niezbędne jest podanie danych w zakresie wskazanym w formularzu. Niepodanie danych uniemożliwi rejestrację Konta,
- z uwagi na obowiązki ustawowe Administratora. Takim obowiązkiem jest przetwarzanie danych w celu realizacji obowiązków podatkowych oraz w związku z prowadzeniem dokumentacji księgowej. W przypadku niepodania danych skutkować to będzie niewykonaniem powyższych obowiązków.
- Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
- dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO),
- do otrzymywania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),
- do sprostowania (art. 16 RODO),
- do usunięcia danych (art. 17 RODO),
- do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
- do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- do sprzeciwu (art. 21 RODO),
- do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
- W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych. Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć na adres e-mail: sklep@buckknives.pl lub pisemnie na adres: OutdoorPro Piotr Ptaszek, ul. Zaporoska 37 lok. 1/2, 53 – 519 Wrocław.
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 18 Zaufane opinie CENEO
- Sprzedawca jest uczestnikiem programu „Zaufane Opinie CENEO” w ramach usługi świadczonej przez Ceneo sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182, 60 – 166 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000493884, NIP: 779-242-03-93, polegającej na przesyłaniu przez Ceneo sp. z o.o. do Klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, ankiet służących uzyskaniu od Klienta opinii na temat transakcji dokonywanej przez Klienta w Sklepie internetowym, a także na zamieszczaniu w serwisie dostępnym w domenie Ceneo.pl opinii wyrażonych przez Klientów w rezultacie otrzymania ankiet.
- Klient dokonujący zakupu w Sklepie internetowym może dobrowolnie wyrazić zgodę na przekazanie jego danych osobowych, w tym adresu e-mail do Ceneo sp. z o.o. oraz na przetwarzanie przez Ceneo sp. z o.o. jego danych osobowych – wyłącznie w celu wypełnienia ankiety wskazanej w ust. 1 niniejszego paragrafu.
§ 19 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego są zawierane w języku polskim, zgodnie z obowiązującym prawem.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin”, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient (np. w formacie PDF).
- Sprzedawca uprawniony jest do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Zmiany regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie. W przypadku Klientów posiadających Konto, Sprzedawca informuje o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2025 r. poz. 1071, 1172, 1508), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 r. poz. 1796, z 2025 r. poz. 1172) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Zdjęcia Towarów oraz pozostałe materiały w szczególności teksty, grafiki, opublikowane na stronie Sklepu stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2025 r. poz. 25).
- Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 08.05.2026 r.
Załącznik nr 1
Pobierz WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (PDF)
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
OutdoorPro Piotr Ptaszek
ul. Zaporoska 37 lok. I/2
53-519 Wrocław
e-mail: sklep@buckknives.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*):
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): _______________________________
Numer zamówienia: _______________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________________________________
Adres konsumenta(-ów): __________________________________________
_________________________________________________________________
Adres e-mail (opcjonalnie): ________________________________________
Numer telefonu (opcjonalnie): ______________________________________
Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeśli dotyczy):
_________________________________________________________________
_______________________________
Podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ____________________
(*) Niepotrzebne skreślić.